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建行渤海行:用心筑建“劳动者港湾”打造普惠金融网点服务

渤海支行倾力筑建温馨服务网点,全面提升营业网点服务质量,提高客户满意度和忠诚度,深化开展“劳动者港湾”,积极“劳动者港湾”所代表的“便民文化、共享文化、社区文化”,创新普惠金融服务,把服务网点变成户外劳动者的乐园。,,

渤海支行倾力筑建温馨服务网点,全面提升营业网点服务质量,提高客户满意度和忠诚度,深化开展“劳动者港湾”,积极“劳动者港湾”所代表的“便民文化、共享文化、社区文化”,创新普惠金融服务,把服务网点变成户外劳动者的乐园。

5月31日渤海支行作为全省首家试点网点,为军人和退役军人设立“老兵驿站”,为老兵提供专属公共服务设施,设立老兵等候专区,退役军人凭《退役军人优待证》或者建设银行“退役军人服务卡”即可在专属的服务窗口享受VIP服务。“老兵驿站”是继“劳动者港湾”又一公益服务,建行将充分利用网点服务资源,积极促进资源共享,为退役军人打造回忆的畅想区,可以在建行看到曾经的“岁月”,可以用笔写下自己的艰苦岁月。通过“老兵驿站”公益行动,构建建行爱心港湾,让建行的关爱在网点接力。渤海支行将以“老兵驿站”为起点,进一步开发网点服务资源,不断打造区域性、差异化特色服务,惠及更多社会大众。

随后渤海支行展开了一系列活动,普惠金融服务进警营进社区送服务到基层,该行李行长在市行个金部总经理、渤海支行行长的陪同下带领市行ETC综合营销服务团队与渤海支行营销团队“金融服务进警营”,进行服务合作洽谈,同时对支队们进行ETC、智慧加油等相关产品营销工作。

李行长亲自带队营销,亲力亲为现场为大家信用卡相关优惠活动,ETC业务及智慧加油活动,现场气氛活跃,大家兴趣浓厚,现场成功营销个人ETC、信用卡、贷吧各10余户,成功营销对公ETC几十户并对后续队伍80余户私家车ETC达成合作意向。

“劳动者港湾”“老兵驿站”均是建行普惠金融服务老百姓的公益服务,全力打造网点在哪服务与爱心就在哪,将网点资源与劳动者需求相结合,进一步拓展了网点功能,提升网点服务价值,筑建爱的港湾。

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